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卓越的一線主管

開課信息

相關課程

編號:0302
參加對象:班組長,一線管理者,車間主任
培訓形式:專題演講、實戰分析、小組討論等
天數:2天
單價:3580元/位

在一個企業里,一線管理者的作用舉足輕重,他們在生產一線,和員工朝夕相處,因此,他們的言行舉止和指導管理下屬的方法,會直接影響員工的情緒和工作質量,最終將影響到產品的質量和生產進度,繼而對整個企業的生產經營目標帶來影響。

一、課程目標

  1. 明確現場管理者的角色與職責;
  2. 建立問題意識,學習問題分析與解決技巧;提升安全管理意識;
  3. 提升現場管理者的質量、成本、交期改善技巧;
  4. 學習與上司下屬及橫向部門溝通技巧,學習下屬教導技巧。

 

二、課程大綱(2天):

 

單元名稱

內容與重點

一、

現場管理者的角色

  1. 生產管理概述
  2. 現場管理者的主要職責
  3. 管理者的角色認知
  4. 應具備的知識、技能、態度
  5. 計劃與目標管理
    • 班組長的一天

二、

現場員工關系管理

  1. 溝通三要點
  2. 與上司的溝通技巧
  3. 與下屬的溝通技巧
  4. 與橫向溝通技巧
  5. 激勵下屬的具體方法
    • 四類型員工的特點與激勵

三、

現場的工作教導

  1. 工作教導
  2. 工作教導的時機
  3. 四階段教導法
  4. 工作教導演練
  5. 訓練預定表的制作

四、

現場改善

  1. 問題在哪里
  2. 現場管理者的問題意識培養
  3. 生產現場的七個浪費
  4. 生產現場改善
    • 概念、改善的建議
    • 現場問題的分析與解決
    • 4M1E/5W1H
    • 改善活動的策劃PDCA
  5. 現場問題處理法則
  6. 防止問題再次發生的方法

五、

現場安全管理

  1. 現場安全隱患挖掘
  2. 工作安全推展所面臨的抗拒及障礙排除
  3. 企業安全事故等級金字塔
  4. 創建安全生產的企業文化
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