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質量管理人員技能實務訓練

開課信息

  • 2019.06.14-06.15 (已開課)

相關課程

編號:0604
天數:2天
單價:2980元/位

品質是經營的根本。要控制成本,減少浪費,提升業績—— 品質零不良的理念和全方位的品質管理是關鍵!沒有一個企業的成功可以離開產品品質,即使是在全球都強調市場的今天。但很多員工卻不會有這么深刻的理解。員工缺乏正確的品質意識,就會減少追求品質的行為,就會降低遵守品質體系的決心,就會失去提高品質的動力。為適應建立現代化管理制度的需要,企業應不斷加強品質意識的管理,提高品質管理的水平。

一、課程目標:

  1. 了解品質管理的基本理論;
  2. 有效培養質量意識,從而提高員工素質和工作效率;
  3. 學會利用品管工具來控制品質;
  4. 學會用PC操作畫一些品質管理圖表;
  5. 了解解決問題的程序,及能結合現場開展QCC活動。

三、課程大綱:

 

單元名稱

內容與重點

單元目標

(解決問題)

一、

品質管理概論

  • 什么是品質
  • 何謂品質管理
  • 質量管理的發展階段
  • 什么是TQM
  • 了解TQM與TQC的區別
  • 品質管理的目的
  • 建立品質管理的四大概念,提升品質意識
    • 顧客至上
    • 事實管理
    • PDCA戴明循環
    • 問題預防和過程控制.

理解品質管理的基本知識,提升意識

二、

基本的品管工具

  • 品管七大工具學習掌握

(分層法,檢核表,柏拉圖,特性要因圖,散布圖,直方圖,管制圖Xbar-R 圖)

  • 案例演練與解析

重點:柏拉圖,直方圖,XBAR-R管理圖

三、

有效解決品質類問題的步驟和方法

  • 問題的概念
  • 問題的分類
  • 解決品質問題的步驟和方法
    • 選定課題
    • 現狀把握和目標設定
    • 活動計劃作成
    • 要因解析
    • 對策分析
    • 對策實施
    • 效果確認
    • 管理落實化和標準化
    • 反省和今后計劃
  • 建立品管體系和開展QCC活動
    • 分享其它公司QCC事例

掌握解決品質問題的方法,對體系進一步了解

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