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咨詢流程咨詢案例

 

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負責單位

流程

流程步驟說明

1

客戶

客戶有明確意向,希望外部力量協助

2

咨詢師

通過問卷、訪談、現場參數、數據核算、同行比較等方法,深入進行調研,了解企業發展歷史、現狀、未來規劃等

3

咨詢師

編寫詳細的咨詢方案書,包括:項目的目標、所需資源、時間計劃表、里程碑、交付物、風險等

4

咨詢師與客戶項目負責人

雙方討論方案書的適用性,雙方確定的方案書將作為項目階段及最終驗收的依據

5

雙方被授權人

以雙方簽訂的方案書為附件,簽訂服務合同

6

項目小組

根據方案書的規劃,進行項目的階段實施,實施的過程中會涉及到培訓、輔導、項目跟蹤會議

7

咨詢師與客戶項目負責人

項目階段實施結束后,對該階段的得失及成果進行總結,不足的地方及時完善,總結的經驗用于指導下一階段的工作

8

咨詢師與客戶項目負責人

依據項目方案書進行最終成果驗收,部足的地方及時完善

9

咨詢師與客戶項目負責人、項目小組

項目結束后,咨詢師編寫結束報告,結案報告包括:項目的過程、項目經驗、后續建議等

 

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